TTLock® - поставщик решений дистанционного предоставления и контроля доступа для гостиниц, апартаментов и офисов. Программное обеспечение TTLock® включает в себя мобильное приложение, веб-систему, клиент Windows и т.д. Мы производим и продаем электронные замки с возможностью удаленного предоставления доступа на заданный промежуток времени даже при отсутствии интернет-соединения.
Замки TTLock предоставляют вам неограниченную свободу: их можно открыть как обычным механическим ключом, так и электронной картой, телефоном, паролем, генерируемым персонально под каждого гостя, пультом дистанционного управления или отпечатком пальца. Вы можете выбрать тот способ, который вам удобнее, и изменить его в любой момент. Сведения о том, кто и как открывал дверь, также хранятся в памяти приложения.
Благодаря открытым файлам API и SDK TTLock может использоваться не только как самостоятельное самодостаточное приложение, но и быть интегрирован с большинством программ управления отелем (PMS). Некоторые PMS изначально содержат такую интеграцию, однако даже в случае ее отсутствия TTLock может быть интегрирован практически с любой PMS посредством CRM (например, Bitrix 24, AMO) через вашу электронную «шахматку».
CRM автоматически генерирует удобный единый короткий пароль – персональный для каждого гостя, действующий в заданное время на заданном пространстве (дверь комнаты, этажа, вход в гостиницу, фитнесс-зал, бассейн, ресторан). Пароли рассылаются при помощи мессенджера, в котором CRM находит гостя, при наступлении заданного вами события, например, оплата брони.
Поступление информации в CRM с момента начала бронирования и до отправления пароля происходит автоматически, без участия администратора (либо с его участием – для заявок с телефона или с площадок бронирования без обратной связи по телефону). Более того, на CRM можно переложить ВСЮ работу, связанную с заселением гостя: формирование платежных документов, контроль оплаты, в
Приложение TTLock бесплатно и доступно для iOS и Android. Скачать его в один клик можно по ссылке: App Store или GooglePlay,
или отсканировав соответствующий QR-код:
TTLock: что он умеет?
Приложение TTLock предназначено для управления электронными замками, в т.ч. удаленного (дистанционного).
После регистрации замка, находясь в зоне его Bluetooth-видимости, вы сможете:
• Открыть замок из приложения;
• Создать код доступа, удобный для пользователя (например, 1234);
• Отозвать любой из ранее созданных кодов доступа или изменить его;
• Прочитать записи истории отрывания замка;
• Изменить настройки замка (время, на которое замок разблокируется, включить/выключить блокировку конфиденциальности, установить режим свободного прохода – замок не будет блокироваться в указанное время, изменить уровень громкости замка, переименовать замок и многое другое);
• Запрограммировать карту;
• Ввести отпечаток пальца (при наличии сканера);
• Запрограммировать пульт дистанционного открывания.
Функции, доступные удаленно (при наличии на телефоне интернета):
• Сгенерировать пароль доступа – на ограниченное время, бессрочный, циклический или разовый. При этом пароль будет сгенерирован сервером и будет содержать от 6 до 8 цифр;
• Сгенерировать и передать электронный ключ (при наличии у получателя приложения TTLock);
• Предоставить или отозвать права администратора замка одному или нескольким вашим сотрудникам.
При наличии шлюза, подключающегося по Bluetooth к замку и по Wi-Fi – к сети интернет, все функции, доступные в зоне Bluetooth-видимости, становятся доступными и удаленно, за исключением ввода отпечатка пальца.
Для начала работы:
Скачайте приложение TTLock. Откройте приложение. Если вы впервые собираетесь использовать TTLock – зарегистрируйтесь (создайте аккаунт).
Важно! Регистрация в России доступна только по вашему email. Не забывайте пароль от вашего аккаунта - иногда он нужен.
После регистрации и входа в аккаунт вы можете получать eKey (электронный ключ) в режиме онлайн от владельца замка TTLock, получить права администратора от владельца замка, либо стать владельцем замка.
Войдите в TTLock под своей учетной записью. Вы можете это сделать не только с того устройства, на котором регистрировались, но и с другого, и даже из веб-формы через браузер на любом ПК: lock.ttlock.com. Интерфейс TTLock русифицирован, прост и интуитивно понятен. Понажимайте разные кнопки – и ваши пальцы поймут, что нужно делать, быстрее, чем голова. Если вдруг произошло что-то непредвиденное, можете прочитать эту инструкцию.
После входа в аккаунт (учетную запись), вы увидите картинку слева от текста. Для того, чтобы подключить (добавить) замок TTLock, нажмите кнопку "+", затем – «дверной замок». Убедитесь, что замок готов к сопряжению со смартфоном (вставлены батарейки), прикоснитесь к нему, чтобы активировалась функция Bluetooth (панель засветится), и нажмите «далее». TTLock найдет все замки, находящиеся поблизости, и предложит осуществить сопряжение со смартфоном ранее несопряженных замков. Нажмите «+» справа от нового замка. При подключении второго и последующих замков войдите в основное меню (кнопка слева-вверху), далее - "добавить замок", "дверной замок" и далее - по аналогии с первым замком.
Дайте имя замку. Рекомендуем назвать его номером, адресом помещения, доступ в которое он обеспечивает.
Аналогичным образом необходимо сопрячь со смартфоном все имеющиеся в вашем распоряжении замки. Впоследствии нажатием кнопки «Настройки»-«Группа»-«Создание группы» вы можете упорядочить их по этажам или отделениям вашего отеля.
Виды ключей и способы их использования.
Замок имеет цилиндровый механизм, спрятанный за заглушкой или располагающийся на нижней (торцевой) поверхности замка. Для использования механического ключа аккуратно удалите заглушку, вставьте ключ в цилиндровый механизм, поверните ключ и откройте дверь.
Замок имеет также 4 вида цифровых ключей: пароль (код доступа), Mifare-карта, пульт дистанционного управления, eKey (электронный ключ). Некоторые замки могут иметь доступ по отпечатку пальца.
Все варианты цифровых ключей могут использоваться одновременно.
Открывание замка изнутри помещения возможно всегда, без применения ключа.
Доступ по паролю (коду).
Для начала работы с паролями необходимо нажать кнопку «Коды» в меню замка.
Доступ по паролю может быть запрограммирован на следующие варианты работы:
• Постоянный (пароль будет работать всегда).
• Временный (пароль работает с указанного вами времени и даты по указанное вами время и дату).
• Разовый (однократного применения).
• Очищающий (при вводе удаляет все коды доступа).
• Настраиваемый (если вы находитесь в Bluetooth-соединении с замком, здесь вы можете придумать свой пароль, в противном случае пароль генерируется системой).
• Циклический (предоставляет право доступа в определенное время по определенным дням, что удобно для лимитирования доступа персонала).
Для генерации пароля у вас должен быть доступ в интернет. Передача сгенерированного пароля принимающей стороне может быть осуществлена по СМС, email, мессенджеру – по предустановленным шаблонам, а также иным удобным для вас способом. Для передачи пароля нажмите «Share» и выберите способ передачи.
Важно! После набора пароля необходимо нажать нижнюю правую кнопку замка (# или Enter , в зависимости от модели замка).
Важно! Чтобы досрочно прекратить действие кода доступа, вы должны находиться рядом с замком (в Bluetooth-соединении с ним).
В меню «Коды» вы можете просмотреть ранее выданные пароли, а также изменить или удалить их, находясь в Bluetooth-соединении с замком. Для удаления паролей дистанционно при отсутствии шлюза необходимо сгенерировать очищающий пароль и попросить находящегося рядом с замком сотрудника ввести его, после чего можно генерировать новые пароли.
eKey.
Для начала работы с электронными ключами (eKey) нажмите «eKeys» в меню замка.
eKey может быть запрограммирован на следующие варианты работы:
• Постоянный (ключ будет работать всегда).
• Временный (ключ работает с указанного вами времени и даты по указанное вами время и дату).
• Разовый (однократного применения).
• Циклический (предоставляет право доступа в определенное время по определенным дням, что удобно для лимитирования доступа персонала).
Для передачи электронного ключа необходим доступ в интернет как у передающей, так и у принимающей стороны. Кроме того, у каждой из сторон должно быть установлено приложение TTLock.
Важно! Отозвать электронный ключ (прекратить право доступа) можно удаленно, находясь в сети интернет.
В меню «eKeys» вы можете просмотреть все ранее выданные электронные ключи, а также отозвать их. Нахождение рядом с замком при этом не обязательно, обязательно наличие интернет-соединения на телефоне.
Mifare-карты.
Замок работает с картами протокола Mifare. Карты выпускаются в различных форм-факторах: традиционная белая карта, карта с возможностью нанесения логотипа, брелки различных форм и цветов, метки для браслета. Две карты поставляются с замком, приобрести дополнительные карты вы можете по запросу.
Для работы с картами войдите в меню «Карты» и выберите необходимое действие в меню, нажав на кнопку в правом верхнем углу.
Карты могут быть запрограммированы на следующие варианты работы:
• Постоянный (ключ будет работать всегда).
• Временный (ключ будет работать в то время, которое вы укажете).
Карта программируется со смартфона администратора путем прикладывания карты к считывающему устройству замка (в центре панели). Возможно также дистанционное программирование карт путем прикладывания карты к смартфону на ОС Android при наличии на нем NFC. Возможна также работа с энкодером.
Важно! Досрочно прекратить действие IC-карты можно только находясь рядом с замком (в Bluetooth-соединении с ним).
Сканер отпечатка пальца (fingerprint).
Чтобы ввести отпечаток пальца в замок, нажмите соответствующую кнопку в меню замка и следуйте инструкциям. Палец необходимо приложить 4 раза.
Важно! Нередко бывает, что гости первым делом пытаются «обмануть» сканер, и начинают на него нажимать. После четырех попыток несанкционированного доступа замок блокируется на минуту, затем, если попытки продолжаются – на большее количество времени. Поэтому мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ приобретать сканер для замков с неограниченным кругом пользователей.
Пульт.
Пульт дистанционного управления служит для открывания замка в пределах его видимости (например, со стойки регистрации). Для активации пульта нажмите соответствующую кнопку в меню замка и следуйте инструкциям.
Другие разделы меню замка.
В меню «Передать права администратора» вы можете предоставить, а также отобрать полномочия по администрированию замков своим коллегам. При удалении администратора выданные им электронные ключи будут удалены, пароли сохранят свое действие. При делегировании прав администратора вы сохраните «верховную власть» над замком. Частые ошибки при передаче прав: перед префиксом номера телефона бывает +7, 8 или даже +78.
В меню «Записи» вы можете узнать, кто, как и когда открывал тот или иной замок. Информация обновляется при Bluetooth-соединении замка и вашего смартфона.
В меню «Настройки» имеется большое количество дополнительных возможностей, существенно расширяющих возможности вашего замка, в частности:
«Основные»: помимо технической информации здесь можно увидеть «Код администратора». Это – код, которым можно открыть замок, запертый изнутри на засов (завертку). Т.н. режим "Блокировка конфиденциальности" (deadbolt) не позволяет открыть такой замок гостевым паролем, eKey или картой. Открытие возможно только eKey администратора или паролем администратора. Здесь же вы можете изменить пароль администратора, ставший известным третьим лицам. Здесь же можно изменить имя замка, проверить уровень заряда батарей.
«Удаленное открытие»: при наличии шлюза для нормальной дистанционной работы необходимо включить эту функцию, находясь рядом с замком. При этом под большой центральной кнопкой в приложении появляется небольшое изображение замка с Wi-Fi-сигналом.
«Автозакрытие»: вы можете изменить время, через которое разблокированный, но не открытый замок перейдет в закрытое состояние. По умолчанию – 5 сек, чего вполне достаточно.
«Свободный проход»: вы можете установить расписание, по которому замок будет переходить в разблокированное состояние. Как правило, это делается для замков с общим доступом (на этаж, в гостиницу и т.д. или в офисных помещениях). После установки расписания не забудьте нажать «Сохранить». Активация режима свободного прохода происходит не ранее заданного времени только после однократного открывания замка действующим ключом, досрочная деактивация режима возможна путем нажатия и 3-х секундного удерживания кнопки # в правом нижнем углу панели замка (замок закроется и опять перейдет в режим свободного прохода после открывания замка снаружи). Возможно также дистанционное открывание-закрывание замка для перевода его в режим свободного прохода. По истечении времени свободного прохода замок заблокируется самостоятельно.
«Звук»: можно отключить звук нажатия кнопок и голосовые подсказки (если таковые имеются) на замке или изменить уровень их громкости.
"Блокировка конфиденциальности": отключение этой опции не позволит гостю блокировать дверь изнутри для других гостей. Обязательно отключите ее для общих замков.
«Время на замке»: опция, актуальная для управления замком из другого часового пояса.
"Импорт из другого замка": вы можете «клонировать» данные с другого замка, включая пароли, eKey и карты, которые будут действительны и на новом замке. Скан отпечатка пальца при этом не импортируется.
«Уведомление об открытии»: при наличии шлюза вы будете получать онлайн информацию о каждом открывании замка. Удобно в низкий сезон для одного замка, не рекомендуется для большого количества замков, особенно в высокий сезон.
«УДАЛИТЬ»: навсегда удаляет замок из вашего приложения. При этом вы или кто-либо другой может заново его подключить, находясь рядом с замком. При удалении замка обязательно держите дверь открытой.
В головном меню «Системные настройки» (нажмите меню в левом верхнем углу экрана) вы можете передать права владения замком и/или шлюзом другому пользователю TTLock, сгруппировать замки, обновить приложение. При передаче замка из двух вариантов (TTRenting или Личное) выбираем "Личное".
При помощи Bluetooth-шлюза (поставляется отдельно), подключенного к интернету по Wi-Fi, вы можете реализовать непрерывное Bluetooth-соединение замков с управляющим смартфоном. Таким образом функции замков, доступные только во время Bluetooth-контакта замка с телефоном (удаление карт и паролей, самостоятельное назначение паролей, чтение записей, дистанционное открывание и закрывание и т.д.), будут доступны удаленно, по сети интернет. Один шлюз может обслуживать любое количество замков, находящихся в зоне его Bluetooth-видимости (как правило, совпадает с зоной действия сети Wi-Fi).
Важно! Замок и шлюз должны находиться на одной учетной записи TTLock, в противном случае они «не увидят» друг друга.
И в заключение: многие переспрашивают, действительно ли возможна генерация пароля в отсутствие какой-либо связи с замком??? Да, возможна, несмотря на то, вы "не видите" друг друга. В замок заложена формула, которая высчитывает код доступа с учетом различных параметров – даты, времени, цикличности, уникального номера замка. Смартфон лишь узнает результат этих вычислений, которые производятся не замком, а сервером, и сообщает его владельцу замка. Замок же при вводе пароля "узнает" этот пароль. Именно поэтому вы не можете самостоятельно установить код доступа вне контакта с замком (и можете это сделать в непосредственной близости от него).